隨著電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上快速的發(fā)展,快遞行業(yè)也紛紛發(fā)展起來(lái)。有了互聯(lián)網(wǎng),人們的溝通方式不再限制于書信的傳遞和電話的溝通,越來(lái)越多的智能手機(jī)用戶在自己的手機(jī)上安裝各色各樣的App客戶端。而中國(guó)郵政為了讓更多的用戶查找自己的EMS,所以也推出了自己的App軟件。

中國(guó)郵政最近,推出自己的EMS手機(jī)App,寄件的客戶或收件人,只要只需掃描中國(guó)郵政速遞物流官方二維碼,安裝郵政速遞物流官方App應(yīng)用軟件,或通過(guò)微信添加中國(guó)郵政速遞物流EMS微信號(hào),就可以查出郵件目前到達(dá)的地點(diǎn)。
這一App 的推出,使得今年參加高考焦急等待錄取通知書的考生、家長(zhǎng)隨時(shí)隨地多能查詢,只要使用EMS手機(jī)App或者登錄微信EMS公共平臺(tái)就可以隨時(shí)查到錄取通知書的行蹤。這是中國(guó)郵政速遞物流為方便考生、家長(zhǎng)而推出的一項(xiàng)便民服務(wù)。錄取院校使用EMS寄遞錄取通知書時(shí),考生、家長(zhǎng)進(jìn)入“高考通知書”入口,輸入準(zhǔn)考證號(hào)或郵件單號(hào)就可查詢通知書寄遞情況。一旦通知書寄出,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將郵寄信息推送至考生及家長(zhǎng)的手機(jī)App軟件,當(dāng)通知書到達(dá)時(shí),App第一時(shí)間通知考生或家長(zhǎng)。
但相對(duì)于快遞物流企業(yè),他們紛紛推出App服務(wù),有些仍停留在只能查詢快遞單號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)以及追蹤快件等基本功能上。而有些App已實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者最需要的寄件功能,僅有少數(shù)的幾個(gè)快遞App能夠?qū)崿F(xiàn)。相比于這些公司的App來(lái)說(shuō),EMS手機(jī)App功能還是比較齊全。 一來(lái)自助下單可以節(jié)省大量的人工、收發(fā)成本,二來(lái)快遞企業(yè)通過(guò)提供個(gè)性化的服務(wù),進(jìn)一步吸引顧客,擺脫快遞業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀。不過(guò),通過(guò)App應(yīng)用下單不僅需要企業(yè)建設(shè)相關(guān)的線上系統(tǒng),更重要的是快遞企業(yè)要有線下的網(wǎng)點(diǎn)和人員支撐。