網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)是指企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所必備的由營(yíng)銷人同以及軟硬件設(shè)施組成的整體,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷系統(tǒng)之處在于它是由互聯(lián)網(wǎng)支撐的,它的各個(gè)組成部分均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相連,呈現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu).這一系統(tǒng)涵蓋了企業(yè),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商,消費(fèi)者,銀行金融機(jī)構(gòu),物流配送公司,政府管理機(jī)構(gòu)以及認(rèn)證機(jī)構(gòu),所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)建要納入企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃.

    一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)一般由以下幾個(gè)部分組成.

1.專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

   網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)是指開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有形界面,它由服務(wù)器,各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及軟件系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)終端所組成,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)一般是建立在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)包括信息發(fā)布系統(tǒng),網(wǎng)上交易系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)和在線服務(wù)中心.,

2.實(shí)用的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

   內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)分布在企業(yè)內(nèi)較小地理范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),它由一臺(tái)或多臺(tái)服務(wù)器及若干工作站組成,構(gòu)建局域網(wǎng)的目的是為了更好地實(shí)現(xiàn)資源共享與內(nèi)部信息的迅速傳輸,提高管理水平與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率,在企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)上可以有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃,進(jìn)行辦公自動(dòng)化操作,產(chǎn)品制造生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)流程管理,項(xiàng)目管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,客戶關(guān)系管理,供應(yīng)鏈管理及市場(chǎng)營(yíng)銷管理.

3.廣泛的外聯(lián)網(wǎng)

   外聯(lián)網(wǎng)是借助于互聯(lián)網(wǎng),由協(xié)同企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)組成的一咱虛擬專用網(wǎng)絡(luò),通過(guò)外聯(lián)網(wǎng),企業(yè)與供應(yīng)商,合作關(guān)聯(lián)企業(yè),客戶相互連通,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享.

4.完備的結(jié)算系統(tǒng)

   在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中電子支付是一個(gè)重要環(huán)節(jié),它不是企業(yè)可以獨(dú)立完成的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)必須與銀行金融機(jī)構(gòu)合作,構(gòu)建電子支付結(jié)算系統(tǒng).

5.方便的物流配送系統(tǒng)

   物流配送系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一個(gè)瓶頸環(huán)節(jié),對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)以自營(yíng)物流,可以借助傳統(tǒng)流通渠道,也可能委托第三方物流配送公司來(lái)完成商品的配送.

6.誠(chéng)信認(rèn)證系統(tǒng)

   網(wǎng)上交易與支付環(huán)節(jié)通常要經(jīng)過(guò)CA認(rèn)證中心和金融認(rèn)證系統(tǒng)來(lái)共同完成認(rèn)證,通過(guò)認(rèn)證可能提高企業(yè)的誠(chéng)信度.