當(dāng)聽人說話時，你的大腦會與說話同步。團(tuán)隊進(jìn)行了一項實驗，讓被試者聽他人說話的錄音，并使用功能磁共振成像儀器記錄他們的腦部活動。他發(fā)現(xiàn)，在聽別人說話時，傾聽者與說話者的大 腦模式開始同步。他還讓人們聽完全聽不懂的語種，來與之前的結(jié)果比對，這種情況下傾聽者和說話者的大腦不會同步。

  同步+預(yù)期=理解

      在實驗中，大腦同步程度越高，傾聽者就越能理解說話者傳達(dá)的觀點和信息。通過觀察大腦不同部位的活動，發(fā)現(xiàn)大腦中負(fù)責(zé)預(yù)言和預(yù)期的部位激活了。他們越活躍，溝通就越成功。發(fā)現(xiàn)大腦 中負(fù)責(zé)社交的部分也同步了，包括對成功溝通非常關(guān)鍵的處理社交信息的區(qū)域，例如能夠理解他人的信仰、渴望和目標(biāo)的區(qū)域。實驗者還猜想鏡像神經(jīng)元對說話者和傾聽者的大腦同步也有有作 用。

     --傾聽會使大腦產(chǎn)生同步，這有助于理解對方說的內(nèi)容。

     --通過音頻或視頻傳達(dá)信息，讓人們能聽到說話者的聲音，是幫助用戶理解信息的絕佳方式。

     --如果想讓用戶清晰地理解信息，就不要單純依賴閱讀這一種方式。