要說(shuō)一名網(wǎng)站業(yè)務(wù)員成功不成功，那是用業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)判的，但是要想成功首先要具備多方面的素質(zhì)，包括：溝通技巧、理解能力、思維敏捷、表達(dá)能力、專業(yè)素質(zhì)等等，但在這些素質(zhì)之前還有一項(xiàng)素質(zhì)分外重要，那就是自信。

    我們見過(guò)這樣的網(wǎng)站業(yè)務(wù)員，其個(gè)人能力還是不錯(cuò)的，也有一定的經(jīng)驗(yàn)積累，但見不了大場(chǎng)面，甚至就連對(duì)方客戶企業(yè)規(guī)模大一些他都顯得能力發(fā)揮不出，這就是比較典型的缺乏自信心的表現(xiàn)。

    這樣的銷售人員平日里小單子嘩嘩的訂，但就是很難簽到大單，很難與大企業(yè)達(dá)成合作，換言之就是很難獲取到高端客戶資源，要說(shuō)他能力不足吧，似乎有點(diǎn)過(guò)頭；要說(shuō)運(yùn)氣不佳吧，可總不至于每次見到大場(chǎng)面都無(wú)法駕馭吧，歸根結(jié)底，就是自信心不夠，否則，必然可以突破銷售瓶頸，達(dá)到另一個(gè)高度，同時(shí)也提高自己的收入。

    作為一名專業(yè)的網(wǎng)站業(yè)務(wù)員，其實(shí)很多時(shí)候自信比其他素質(zhì)更為重要，就拿小客戶小訂單來(lái)說(shuō)，這名銷售人員哪怕溝通能力不強(qiáng)、哪怕專業(yè)素質(zhì)不夠，但是他足夠自信，這份自信完全可以為自己擴(kuò)大氣場(chǎng)，去感染客戶，無(wú)論客戶是什么身份，都足以讓自己所表達(dá)的語(yǔ)言分外有力。

    現(xiàn)如今做網(wǎng)站服務(wù)的公司實(shí)在太多了，公司之間的專業(yè)技術(shù)差距也不是特別大，價(jià)格區(qū)間也沒有以前那么大，很多時(shí)候客戶就是看公司，看人，尤其是上門拜訪的銷售人員，如果能夠從語(yǔ)言上說(shuō)服客戶，可以從自身的自信去感染客戶，那么這個(gè)單子基本就跑不掉了，所以說(shuō)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之外，登門拜訪的銷售人員就是拿下客戶的最大法寶。

那么銷售人員的自信來(lái)自于何處？

第一、與生俱來(lái)
    很多走上網(wǎng)站銷售崗位的人天生就很自信，比如說(shuō)形象佳，氣質(zhì)好，這樣的人再加上一副好嘴皮，靈活的頭腦，那想不自信都不行。

第二、具備強(qiáng)項(xiàng)
    有些銷售人員的自信來(lái)自于自身的一些強(qiáng)項(xiàng)，比如說(shuō)口才特別出眾、專業(yè)水平很高，并且可以通過(guò)語(yǔ)言順暢表述、銷售經(jīng)驗(yàn)豐富等等，這里任何一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)都足以讓此人自信。

第三、來(lái)自于所屬網(wǎng)絡(luò)公司
    有的銷售人員所屬網(wǎng)絡(luò)公司品牌很響、規(guī)模很大，這樣他們?cè)诤推渌行【W(wǎng)絡(luò)公司競(jìng)爭(zhēng)比拼時(shí)，感覺底氣十足。

第四、裝出來(lái)的自信
    有一些網(wǎng)站業(yè)務(wù)員其實(shí)本來(lái)自信就不足，但是他們?cè)诎菰L客戶時(shí)總能夠裝出一份自信滿滿的狀態(tài)，別看他們滔滔不絕，也有較強(qiáng)的氣場(chǎng)，其實(shí)出門之后馬上就會(huì)變回原形，判若兩人，這多半和性格有關(guān)。

    這么比喻一下，自信相當(dāng)于武功里的內(nèi)功修為，而諸如溝通、表達(dá)、理解等等技能相當(dāng)于武功里的招式，倘若只有招式，而沒有內(nèi)功，也只能得到一個(gè)花拳繡腿的稱號(hào)；當(dāng)然了，只有內(nèi)功而無(wú)招式，同樣殺傷力也有限，所以說(shuō)只有兩者兼得才能夠笑傲江湖。