俗話說：鐵打的營房，流水的兵。網(wǎng)站建設(shè)公司的客戶維護(hù)也是同等道理，或因網(wǎng)站建設(shè)公司的服務(wù)不周到而導(dǎo)致雙方合同的終止；或因網(wǎng)站建設(shè)公司自身能力水平有限而導(dǎo)致客戶另尋他處；或因客戶方經(jīng)營不善、公司無法正常運營、而導(dǎo)致雙方合作作罷，總之因素零零散散舉不勝舉。網(wǎng)站建設(shè)公司如果想要長期維護(hù)好客戶關(guān)系，除了一些不可抗拒的因素外，網(wǎng)站建設(shè)公司應(yīng)該努力做好以下幾個方面：

第一：網(wǎng)站建設(shè)公司自身能力水平要說的過去

    再好的服務(wù)、再優(yōu)惠的價格，如果網(wǎng)站建設(shè)公司自身設(shè)計能力或者技術(shù)水平有限，做不出客戶預(yù)想的需求，那么也是無法做到長期維持好雙方的合作關(guān)系。所以想要好好的維護(hù)客戶長遠(yuǎn)的合作關(guān)系，網(wǎng)站建設(shè)公司自身能力水平是首要的先決條件。網(wǎng)站建設(shè)公司平常做好相應(yīng)的技術(shù)人才儲備是非常關(guān)鍵一件事。

第一：不能有獅子大開口的宰客行為

     獅子大開口的大肆宰客，可能會讓客戶吃一次虧，但雙方合作關(guān)系基本上也是一次性的合作關(guān)系，合作了這次，可能就不會再有下文了。所以網(wǎng)站建設(shè)公司日常的網(wǎng)站建設(shè)報價或者后期維護(hù)報價都應(yīng)該合理，切勿為了偷圖小利、而進(jìn)行利益最大化，最終也會永遠(yuǎn)走失了這個客戶。

第三：急客戶之所利

    后期維護(hù)好壞也是維持雙方長遠(yuǎn)關(guān)系的一大因素之一。網(wǎng)站在運營過程種難免都會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，再好的網(wǎng)站如那些國家級的也不敢保證自己網(wǎng)站穩(wěn)固如鐵桶般不可侵犯。網(wǎng)站出現(xiàn)狀況不可怕，可怕的是長遠(yuǎn)無效的等待。很多時候網(wǎng)站出現(xiàn)了狀況反饋給網(wǎng)站建設(shè)公司后，網(wǎng)站建設(shè)公司卻是不停的一級一級工單提交當(dāng)中，不停的在走形勢流程，長時間的讓客戶漫長的等待。這些漫長不作為的等待，足以毀掉雙方的長遠(yuǎn)合作關(guān)系，急客戶之所利，當(dāng)下立斷的及時處理，才能維持好雙方長遠(yuǎn)關(guān)系。 

第四：不要太過于蠅頭小利

    一般網(wǎng)站建設(shè)后，網(wǎng)站建設(shè)公司都會提供一年的免費后期維護(hù)，到了第二年才開始有償?shù)暮笃诰S護(hù)。而很多客戶到了第二年有償維護(hù)時，都會選擇自我維護(hù)，但是很多客戶對于網(wǎng)站操作畢竟比較陌生，難免會誤刪或者打亂原有程序功能。當(dāng)客戶方向網(wǎng)站建設(shè)公司尋求幫助時，我們應(yīng)該不要太過于蠅頭小利，如果工作量確實不大，則應(yīng)具體利益最小化，這樣才能給客戶留下好印象，一個不情之請才會長遠(yuǎn)維護(hù)好雙方合作關(guān)系。